【障害情報】 2008/7/11
mercury.bz ドメインについて
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■■■ 下記障害は復旧いたしました ■■■
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お客様各位
平素は弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
現在、「○○○@mercury.bz」宛のメールが弊社メールサーバに届かない問題が発生しております。
対応策といたしましては、「○○○@mercury.bz」のアドレスを「○○○@mercury-cafe.com」に変更して頂くことで、メールが正常通り届きます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
以下に詳細な情報をご報告いたします。
▼症状
「@mercury.bz」宛のメールが届かない。または、下記のようなエラーがメールで戻る。
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This is an automatically generated Delivery Status Notification
THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.
YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.
Delivery to the following recipient has been delayed:
○○○@mercury.bz
Message will be retried for 2 more day(s)
Technical details of temporary failure:
TEMP_FAILURE: DNS Error: Timeout while contacting DNS servers
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▼解決策
「@mercury.bz」を「@mercury-cafe.com」に変更することで正常にメールが届く。
▼原因
DNSに関する障害
▼対応状況
DNSの対応済み
▼障害期間
7月14日(月)までに復旧予定
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。
